Corso di Marketing Esperienziale
Sempre più spesso ci si domanderà non cosa si vorrebbe possedere che non si possiede, ma che esperienze possiamo provare che ancora non abbiamo provato.
DESCRIZIONE
È un corso che Vi introduce alle basi del marketing esperienziale visto come una delle nuove frontiere del marketing. Il marketing collegato ai cinque sensi, all’affettività, al coinvolgimento ed alla valorizzazione dell’identità del cliente. Questo corso introduce le regole-guida per una sua implementazione in azienda. Ha una durata di quattro sessioni di tre ore on-line.
DURATA E LUOGO
Il corso di Marketing Esperienziale dura quattro sessioni di tre ore on-line, o personalizzato in azienda. Contattaci per richiedere info.
TEMATICHE DEL CORSO
- La cultura e l’esperienza.
- L’importanza dei valori intangibili.
- I moduli esperienziali.
- Il marketing collegato ai cinque sensi.
- Analisi dei principali provider di esperienza utilizzati dalle aziende (pubblicità, packaging, nomi, logo, design, comunicazione, personale, punto vendita ecc.).
- Analizzare il mondo esperienziale del cliente.
- I suggerimenti dei clienti, i vari tipi di cliente, il monitoraggio dell’esperienza lungo i punti di contatto
- Costruire la piattaforma esperienziale.
- Le componenti strategiche della piattaforma esperienziale.
- Il posizionamento esperienziale, la promessa di valore esperienziale, l’implementazione dell’esperienza.
- Progettare l’esperienza di marca.
- I tre aspetti chiave dell’esperienza di marca. Il fascino sensoriale e affettivo. La comunicazione esperienziale. Strutturare la relazione con il cliente.
- L’approccio del marketing esperienziale alla relazione con il cliente. Le tre questioni chiave nella progettazione della relazione (essenza e flessibilità, stile e sostanza, il tempo).
- Usare la tecnologia per migliorare l’esperienza di relazione.
- Creare un’organizzazione orientata all’esperienza.
- Considerare i clienti come capitale economico.
- La gestione dell’esperienza per le risorse umane.
PRODOTTO FINALE DEL CORSO
Una persona che ha acquisito il know-how fondamentale su come far vivere ai propri clienti un’esperienza di acquisto o utilizzo entusiasmante.